1. Alcance y zonas de envío
Frío Calor Las realiza envíos a Baleares y Península. Para Canarias, Ceuta y Melilla, se deberá consultar previamente con nuestro equipo comercial para calcular plazos y costes exactos.

2. Coste de envío
El coste de envío estándar es de 45 € por pedido para Baleares y Península.
En pedidos de gran volumen o peso excepcional, Frío Calor Las podrá ajustar el coste previa comunicación y aprobación por parte del cliente.

Frío Calor Las podrá aplicar promociones puntuales (por ejemplo, envío gratuito, descuentos o condiciones especiales), las cuales se anunciarán claramente en la web y serán válidas únicamente durante el periodo de vigencia especificado.
Estas promociones se aplicarán exclusivamente a los pedidos realizados dentro de las fechas y condiciones indicadas en cada caso.

3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependen del tipo de producto, disponibilidad y ubicación del cliente. En cada ficha de producto se indica, cuando es posible, un plazo estimado de entrega orientativo.

En caso de productos fabricados bajo pedido, se comunicará al cliente el tiempo de fabricación y entrega antes de proceder con el envío.

4. Condiciones de entrega

• • Si el cliente ha contratado el servicio de instalación con nuestro equipo técnico, la entrega y la instalación se coordinan conjuntamente para realizarse en la misma visita.
    Nuestro personal técnico se encarga de la manipulación, ubicación y puesta en marcha del equipo.
  • Las entregas sin instalación se realizan a pie de calle para productos de gran volumen o peso (maquinaria industrial, vitrinas, cámaras frigoríficas, etc.).
    Esto significa que el transportista entrega el pedido en la dirección indicada, pero no lo sube ni lo instala.
  • En el caso de equipos de pequeño o mediano tamaño, la entrega se realiza directamente en el punto final sin coste adicional.

  • En determinados pedidos, principalmente los que no incluyen montaje e instalación, el envío puede realizarse directamente desde el fabricante o proveedor, quien se encargará de la entrega al cliente final.

5. Recepción del pedido e incidencias de transporte
Al recibir el pedido, el cliente debe:

1. 1. Revisar el estado del embalaje y del producto antes de firmar el albarán.
   2. Si se detecta algún daño visible, anotarlo en el albarán del transportista.
   3. Notificar la incidencia a Frío Calor Las en un plazo máximo de 48 h desde la recepción del pedido, enviando fotos del embalaje y del producto a info@friocalorlas.com

Pasado este plazo, no será posible tramitar reclamaciones por daños derivados del transporte.

6. Retrasos o ausencia del cliente en la entrega
Si el cliente no se encuentra disponible en la dirección indicada durante el intento de entrega, el transportista dejará un aviso o realizará un nuevo intento.

En caso de no poder completarse la entrega por causas ajenas a Frío Calor Las, podrán aplicarse costes adicionales de reexpedición o almacenaje.

7. Contacto y soporte logístico
Para cualquier consulta sobre el estado del envío o incidencias, puedes contactar con nosotros e info@friocalorlas.com y +34 669 395 722

Nuestro equipo comercial y técnico te ayudará a gestionar cualquier situación de forma rápida y eficaz.

Frío Calor Las se compromete a garantizar un transporte seguro y un servicio de entrega acorde a la naturaleza técnica y profesional de los productos que comercializa.

Trabajamos con transportistas especializados para asegurar que tu maquinaria llegue en perfectas condiciones y lista para funcionar.